Maintenance de site WordPress

Une jeune femme fatiguée de maintenir son site wordpress elle même

maintenance préventive, corrective, évolutive :
quelles différences ?

Un dessin vectoriel de clé à molette dans un calendrier pour illustrer la maintenance préventive

Maintenance préventive

Prévenir vaut mieux que guérir. Garder votre site à jour est un gage de bonne santé et de sécurité. Pour vous et vos clients.

Un dessin vectoriel de stéthoscope pour illustrer la maintenance corrective

Maintenance corrective

Pour les situations d’urgence : je débugue et répare rapidement tout ce qui pourrait perturber la bonne marche du site.

Un dessin vectoriel de pièces de puzzle pour illustrer la maintenance évolutive

Maintenance évolutive

Envie que ton site évolue ? Ajouter une boutique en ligne ou un système de réservation, (presque) tout est possible !

* Tarif pour un forfait de maintenance préventive sur site simple (vitrine, landing page, blog…), avec engagement de 12 mois.
Le montant varie en fonction de la complexité du site.

Services inclus dans la maintenance préventive

  • Mises à jour quotidienne du thème et des plugins, dans les 48h* après leur parution ;
  • Mise à jour du cœur de WordPress dans les 48h ouvrés* suivant la publication de la mise à jour pour les versions mineures, sous 7 à 10 jours pour les versions majeures (afin de m’assurer de la stabilité et de la compatibilité de la mise à jour) ;
  • Mise à jour de la version de PHP une fois par an ;
  • Monitoring de la disponibilité (uptime) 24h/24 et 7j/7 : si le site n’est plus en ligne, je le saurais en quelques minutes et je pourrais intervenir rapidement ;
  • Mise en place d’une sauvegarde externalisée automatique de la base de données et de l’ensemble des fichiers de l’instance WordPress.
    Fréquence au choix en fonction du site ;
  • Récupération sous 48h ouvrées en cas de problème ;
  • Support client prioritaire (hors weekend et jours fériés) ;
  • Contrôle de performance pour détecter les pages lentes et les liens morts ;
  • Jusqu’à 1h de petites interventions (inférieures à 15mn).
    Toute autre intervention fera l’objet d’un devis.
  • 10% de réduction sur toutes les prestations en dehors du forfait de maintenance.
  • Envoi d’un rapport de maintenance mensuel ;

* Mises à jour sur les jours ouvrables et en dehors des périodes de congés (dont je vous avertis minimum prévenu)

Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles grâce à une offre de maintenance sur mesure, adaptée à votre site.

Mes supers pouvoirs

Compétences et expertises à votre service

Icone vectorielle de d'accolades représentant l'expertise en code web

Expertise Éprouvée

Avec des années d’expérience en tant que développeuse web,
je vous offre une expertise inégalée.

Icone vectorielle de petits carrés colorés, représentant la personnalisation des services

Personnalisation Totale

Votre site est unique, sa maintenance l’est aussi.
Je crée des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins précis, pas à ceux du voisin.

Icone vectorielle d'un engrenage représentant la maintenance

Adieu les mots de tête

J’anticipe les problèmes avant même qu’ils ne surviennent.
Si un bug ose pointer le bout de son nez, je le chasse plus vite que l’éclair.

Ce que contient le service maintenance

10% de réduction

Tant que votre forfait de maintenance est actif, vous disposez d’une réduction de 10% sur toutes mes prestations (sauf forfait de maintenance lui même).

sauvegardes

J’effectue des sauvegardes régulières, externalisées et cryptées, de tous les fichiers du site et de sa base de données, à un rythme adapté au type de site (1 par heure, 1 par jour, 1 par semaine…).

restauration

Si un problème grave et urgent survient, je peux restaurer votre site en quelques minutes à partir d’une sauvegarde.
Attention cependant : la restauration n’est pas toujours la meilleure solution.

mises à jour WordPress

Les mises à jour du cœur de WordPress peuvent être majeures ou mineures. Si les mises à jours mineures posent rarement problème, les majeures doivent être testée avant d’être appliquées en production.
Grâce à l’expérience et à une version de préproduction, je peux tester les mises à jour pour m’assurer qu’elles ne causeront pas de problème.

Mises à jour serveur

Mise à jour de la version de PHP, de MySQL ou de Maria DB, en fonction de votre hébergeur.
Si votre site est encore sous PHP7.4 ou moins : il est temps de m’appeler !

Mises à jour des plugins

Bien qu’il existe une option de mise à jour automatique des plugins, je ne la recommande pas. Il vaut mieux tester la nouvelle version avant de les appliquer, pour s’assurer qu’elle ne casse rien dans votre site.

Nettoyage

Pour garder un site optimal, il faut le dépoussiérer de temps à autre. Fichiers, base de données, images, uploads…
Je fais le ménage à votre place !

Sécurité

Un point bien trop négligé lorsqu’on crée son site, c’est la sécurité. J’audite régulièrement votre site pour m’assurer qu’il ne risque rien.
NB : Jettez un oeil à mon article sur la sécurité WordPress pour constater l’ampleur du travail.

Vos besoins d’abord

Que vous ayiez besoin d’une aide ponctuelle ou régulière, de sauvegardes quotidiennes ou mensuelles, votre contrat de maintenance sera 100% adapté à vos besoin.
Rien n’est figé, tout se discute !

Questions Fréquentes sur la maintenance

Pourquoi ai-je besoin d’une maintenance WordPress ?

Les hackeurs utilisent des robots qui scannent le web en permanence, à la recherche de sites web exploitables. Si votre site utilise une version de wordpress ou d’un plugin obsolète, ces robots peuvent exploiter des failles de sécurité, s’introduire dans le site et faire de gros dégâts. Vou spouvez commencer par consulter mon guide scurité en 10 étapes pour voir où le site en est à ce sujet.
La maintenance préventive assure le bon fonctionnement du site et sa sécurité en mettant à jour le cœur de WordPress, le thème et les plugins. Si jamais un problème survient, la maintenance corrective permet de rétablir le site rapidement, avec une interruption la pour courte possible.

À quelle fréquence la maintenance doit-elle être effectuée ?

Ça dépend de la complexité de votre site. Pour un site simple (une vitrine, un blog avec peu de parutions ou une landing page), une sauvegarde et une mise à jour par semaine suffisent. Pour un site complexe (e-commerce, plateforme de formation, blog avec des parutions quotidiennes…), il vaut mieux sauvegarder la base de données plusieurs fois par jours et faire les mises à jours quotidiennement.
Je m’adapte à votre site, vos besoins et vos finances.

Comment sécuriser mon site WordPress ?

WordPress en lui même n’a aucun problème de sécurité, c’est l’utilisation qu’on en fait qui peut poser problème. Quelques principes de précaution s’imposent :

  • Jamais de nom d’utilisateur admin, ni de mot de passe « password » !
    Utilisez un nom d’utilisateur et un mot de passe forts : chiffres, lettres, majuscules, caractères spéciaux et mini 12 caractères pour le mot de passe, un nom sans « admin » pour le username.
  • Installer un WAF : il limite les attaques, les tentatives de logins et vous avertis au moins soupçon.
  • Faire des sauvegardes régulières et les stocker en dehors du serveur qui héberge le site.

Ça c’est juste la base.
En réalité, il y a bien d’autres choses à vérifier et à mettre en place. Le mieux c’est de faire un audit de sécurité pour vérifier tous les points sensibles. Si ça te parle, contacte moi pour faire un audit de sécurité personnalisé.

Que contient un forfait maintenance ?

Tous les forfaits contiennent la sauvegarde du site (fichiers et base de données) à une fréquence définie et adaptée. Je m’occupe aussi des mises à jours du cœur de WordPress, du thème et des plugins à intervalles réguliers. Je propose aussi la mise à jour de PHP une fois par an.
Je peux également m’occuper de mettre en ligne des contenus à votre place : article de blog, photos de produits ou publication d’évènements… Le tout avec mon expertise en référencement naturel, pour améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche.

Quels avantages puis-je attendre de la maintenance préventive ?

Une tranquillité d’esprit totale, moins de bugs et un site toujours à jours et en sécurité.
Certaines interventions pourraient ne pas être incluses dans le forfait de maintenance préventive mais en tant que client fidèle, vous disposez d’une réduction de 10% sur tous mes services ! Tant que le forfait de maintenance est valable, la réduction l’est aussi.

Comment fonctionne la personnalisation de la maintenance ?

Je m’adapte aux besoins précis de votre site, qu’il s’agisse de fonctionnalités particulières ou d’esthétique. Je fais en fonction de votre hébergeur, de vos plugins, de votre thème… il n’y a pas 2 sites WordPress identiques donc pas deux maintenances identiques non plus.
Avant de vous proposer un forfait, je fais un tour sur le site et je discute avec vous de ce que vous attendez de moi : fréquence des mises à jour ? Ajout de contenus toute les semaine ou mois ?
Vous l’aurez compris, il va falloir discuter ensemble avant que je puisse vous faire une proposition.

Que se passe-t-il en cas de problème urgent ?

Grâce à la surveillance active du site incluse dans le forfait de maintenance corrective en cours, je suis alertée rapidement de tout problème ou indisponibilité et j’interviens en priorité sur votre site pour rétablir la situation.
En travaillant sur votre site, il peut arriver de « casser » des choses sans le vouloir et ça peut être un véritable casse tête de comprendre ce qui a provoqué le problème. Avec le forfait maintenance, il vous suffit de m’appeler et j’interviens le plus vite possible pour corriger le problème, voire en rétablissant la dernière sauvegarde si c’est plus simple ou rapide.
Tout dépendra de vos besoins, à l’instant T.

Photo portrait de Stéphanie Vester, développeur web et consultante seo (référencement naturel) près de Carbonne au sud de Toulouse

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Laisse moi prendre soin de ton site

Vous avez mieux à faire que de jongler avec des mises à jours et des bugs. Confiez-moi votre site et je le traiterai avec tout le soin qu’il mérite.
Dites adieu aux soucis techniques et bonjour à un site web au top de sa forme !